Obchodní podmínky

1. Přihlášky k účasti na prezenčních kurzech

  • Přihlášky na kurzy přijímáme pouze v elektronické podobě přes formulář na www.proudaktivit.cz nebo mailovou poštou na adresách ilona.mickova@proudaktivit.cz a info@proudaktivit.cz. Přihláškou vzniká smluvní vztah mezi Ing. Mgr. Ilonou Mičkovou, IČ: 69581045, DIČ:CZ7360175053 a zákazníkem.
  • Na vybraný kurz se můžete přihlásit elektronicky přes web/e-mailem nejpozději 5 dní před datem konání. Později nebo v den konání je možné se přihlásit pouze na základě telefonické konzultace a následným zasláním žádosti na e-mail a zároveň vyplněním přihlášky na webu.
  • Všechny došlé přihlášky potvrzujeme v pořadí podle termínu doručení.
  • Zaslaná přihláška je závazná, na jejím základě vzniká objednávka a přihlášenému účastníkovi bude vystavena faktura s dohodnutým datem vystavení.
  • Odesláním přihlášky vyjadřujete svůj souhlas se smluvními podmínkami a organizačními pokyny.

 

2. Změny objednávek a storno podmínky u prezenčních kurzů

  • Odhlášení z prezenčního kurzu přijímáme pouze zasláním informace na e-mail v sekci Kontakty nebo e-mailem na adresách ilona.mickova@proudaktivit.cz a info@proudaktivit.cz.
  • Bezplatné storno přijímáme 10 a více kalendářních dnů před termínem kurzu.
  • Při zrušení účasti v době mezi 2. a 10. dnem před konáním kurzu účtujeme storno poplatek ve výši 50 %.
  • Při stornu 1 den před konáním a v den konání kurzu nebo při neomluvené absenci je účtována částka v plné výši.
  • V případě, že se účastník nemůže ze závažných důvodů kurzu zúčastnit a má zaplacenou celou částku za kurz, je mu nabídnuta po dobu 3 let účast v náhradním termínu, který bude aktuálně vypsán.
  • Organizátor si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nenaplnění kapacity kurzu.

 

3. Odlišení režimu pro spotřebitele (B2C) a podnikatele (B2B)

  • Kdo je spotřebitel (B2C): Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem. Na vztah se spotřebitelem se vztahují zákonná ustanovení na ochranu spotřebitele (včetně práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, není-li u digitálního obsahu ujednáno jinak, a 30denní lhůty na vyřízení reklamace).
  • Kdo je podnikatel/organizace (B2B): Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Pokud objednatel v objednávce uvede své IČO, prohlašuje tím, že smlouvu uzavírá jako podnikatel.
  • Výluky pro B2B: Pro objednatele-podnikatele (B2B) neplatí ustanovení těchto podmínek určená výhradně pro spotřebitele. Zejména platí, že:
    • Podnikatel nemá právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
    • Lhůta pro vyřízení reklamace podnikatele není omezena 30 dny, ale reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě.
    • Odpovědnost za vady vůči podnikateli se řídí výhradně příslušnými ustanoveními občanského zákoníku pro vztahy mezi podnikateli, přičemž rozsah náhrady škody je omezen do výše ceny zaplaceného kurzu.

 

4. Spotřebitelské odstoupení a jeho výjimka

  • Je-li zákazníkem spotřebitel (např. soukromá osoba objednávající službu sama za sebe), má u smlouvy uzavřené distančním způsobem právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Toto právo se však podle § 1837 písm. j) občasnského zákoníku neuplatní u smluv využití volného času, je-li plnění poskytováno v určeném termínu. Přihlášením na kurz s konkrétním temínem konání proto zákonné 14denní právo na odstoupení nevzniká a uplatní se výše uvedené storno podmínky.

 

5. Práva z vadného plnění (reklamace)

  • Odpovědnost poskytovatele: Poskytovatel odpovídá objednateli, že služba (kurz) při poskytnutí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na webovém rozhraní. Zejména odpovídá za to, že kurz je poskytnut v ujednaném rozsahu, čase a s propagovaným obsahem.
  • Lhůta pro reklamaci: Objednatel je povinen případnou vadu (např. nefunkčnost přístupu, nesoulad obsahu s popisem, neposkytnutí slíbené části kurzu) oznámit poskytovateli bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce zjistit, nejpozději však do 6 měsíců od poskytnutí služby.
  • Jak reklamaci uplatnit: Reklamaci může objednatel uplatnit:
    • Elektronicky na e-mailové adrese: ilona.mickova@proudaktivit.cz
    • Písemně na adrese sídla: Ing. Mgr. Ilona Mičková, Brožíkova 1523/3, 741 01 Nový Jičín
  • Náležitosti reklamace: V reklamaci objednatel uvede své identifikační údaje, označení kurzu, popis vady (v čem nesoulad spočívá, ideálně doložený např. snímkem obrazovky) a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje.
  • Způsoby vyřízení reklamace:
    • Je-li vada odstranitelná, má objednatel právo na odstranění vady (např. dodatečné zpřístupnění obsahu) nebo na přiměřenou slevu z ceny kurzu.
    • Pokud vadu odstranit nelze a projevuje se podstatným způsobem, má objednatel právo na přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit (vrácení peněz).
  • Lhůta pro vyřízení: Reklamaci spotřebitele poskytovatel rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se poskytovatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

 

6. Mimosoudní řešení sporů

  • K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 56/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869 (coi.cz). Spotebitel může využít platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí na adrese: ec.europa.eu/customers/odr.

 

7. Platební podmínky

  • Cena kurzu je v nabídce vzdělávání uváděna bez DPH i včetně DPH.
  • Úhrada kurzu se provádí převodním příkazem na účet uvedený ve faktuře ke kurzu.

 

8. Realizace a organizační pokyny

  • Prezenční kurzy se konají v salónku hotelu Abácie, Bohuslava Martinů 1884/1, 74101 Nový Jičín, pokud není uvedeno v organizačních informacích ke kurzu jiné místo konání.

 

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 17.7.2026.